Asus troca RTX 5080 duas vezes para cliente conseguir modelo branco em RMA

Notícias – JogosGratisFun.

Um relato publicado no Reddit mostrou até onde a Asus foi para resolver o RMA de um cliente exigente. Segundo o usuário, a empresa não apenas substituiu uma RTX 4080 Super por uma RTX 5080, como trocou a placa novamente para entregar exatamente o modelo que combinava com o restante do setup branco.

O caso começou quando a GPU original apresentou problema e foi enviada para garantia. A Asus inicialmente mandou uma placa da linha TUF, mas o dono do PC queria a ROG Astral RTX 5080 White OC, versão com acabamento branco que combinava com o resto do gabinete. A troca não foi imediata: de acordo com o relato, foram cerca de seis semanas de e-mails e escalonamento do caso para níveis mais altos da empresa até a aprovação do modelo exato.

Depois do aval, o cliente devolveu a TUF e recebeu a ROG Astral RTX 5080 White OC. A Asus ainda teria melhorado o envio para FedEx Standard Overnight sem custo extra. O desfecho foi comemorado pelo usuário, que finalmente conseguiu a placa desejada.

O episódio chama atenção porque processos de RMA costumam ser bem menos flexíveis. Recentemente, descobriu-se que até um número de série apagado pode comprometer o pedido de garantia de uma placa Founders Edition. Diante disso, conseguir uma troca dupla apenas para acertar a cor do modelo é algo fora do comum.

Além da questão estética, o upgrade trouxe ganho de desempenho. Em comparação com a RTX 4080 Super, a RTX 5080 aparece na frente em jogos como Black Myth: Wukong em 1440p com upscaling no modo qualidade: são 132 FPS de média e 116 FPS no 1% low, contra 121 FPS de média e 94 FPS no 1% low da geração anterior. A nova placa também tem acesso a mais recursos da tecnologia DLSS mais recente.

Vale lembrar que o caso é um relato individual publicado em rede social, não uma política oficial da Asus. Não há garantia de que pedidos semelhantes serão atendidos da mesma forma.

Visão Gamer: Para quem monta um PC com identidade visual específica, como um build todo branco, a troca por um modelo que combine com o restante das peças pode ser tão importante quanto o ganho de performance. O caso mostra que, com persistência e escalonamento, às vezes é possível conseguir o modelo exato desejado em um RMA — mas também serve de alerta: o processo pode ser longo e não há garantia de que a fabricante vá ceder.

Fonte: PC Gamer.

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2026-10-16 16:29:00

RenatoAlmeida.

2026-10-16 13:37:00