Crunchyroll fecha loja atrás de níveis de assinatura, irritando fãs de anime

A Crunchyroll, uma das maiores plataformas de streaming de anime do mundo, acaba de anunciar grandes mudanças em sua filial de varejo, a Crunchyroll Store. A partir de agosto deste ano, a Crunchyroll Store estará disponível exclusivamente para assinantes dos níveis Mega e Ultimate Fan, o que significa que visitantes não assinantes e usuários do nível Fan não poderão fazer compras na loja.

De acordo com Crunchyroll's declaração oficial“A nova loja captura a emoção dos produtos exclusivos da convenção: itens colecionáveis, itens selecionados e produtos de lançamento limitado inspirados na série de anime que você adora.” Em resposta a um pedido de comentários da Polygon, a Crunchyroll explicou ainda que a decisão foi inspirada no feedback da comunidade e na observação do que mais entusiasma colecionadores e fãs de anime.

Muitos fãs, no entanto, não compartilham desse entusiasmo com as mudanças. A Crunchyroll Store não vende apenas produtos e itens colecionáveis; é também um repositório de mangás, livros e uma variedade de produtos de entretenimento doméstico. É um recurso importante para quem ainda deseja possuir mídia física e também traz diversos conjuntos exclusivos de edições limitadas. Não poder comprá-los sem uma assinatura Mega ou Ultimate Fan (ao preço de US$ 13,99 e US$ 17,99, respectivamente) é visto por muitos como mais um passo na monopolização do mercado de anime pela Sony-Crunchyroll.

Imagem: Crunchyroll

Em 2022, a Sony adquiriu a editora e distribuidora de vídeos Right Stuf, Inc., fundindo-a com a marca Crunchyroll, que a Sony também havia adquirido um ano antes. Em 2023, a Right Stuf foi incorporada à Crunchyroll Store. Após o recente e polêmico anúncio da Sony de que os discos físicos para jogos de PlayStation serão descontinuados, alguns fãs de anime estão preocupados que a mudança na política da Crunchyroll Store também possa ser um movimento na mesma direção, levando os clientes a confiar na mídia digital e no streaming.

Na verdade, as declarações oficiais da empresa enfatizam itens colecionáveis, mercadorias, itens com curadoria e a captura da “experiência de compra da convenção”, deixando de fora a mídia física tradicional, como Blu-rays ou DVDs de mangá e anime. Independentemente das intenções da Crunchyroll, bloquear o direito de comprar mercadorias por trás de um nível de assinatura é uma medida controversa que não ajudará a empresa a superar a má reputação que conquistou entre uma parte do fandom.

As alterações na Crunchyroll Store entrarão em vigor em agosto de 2026. Uma oferta de promoção de verão estará em vigor a partir de 14 de julho, com 50% de desconto em itens selecionados.