Nintendo multada pela França em milhões por causa de controladores Switch Joy-Con quebrados

Todos os proprietários do Switch original temem uma coisa: stick drift. Os controladores removíveis da Nintendo tornaram-se famosos durante a última geração por sua tendência a quebrar. Foi um negócio tão grande que o presidente da Nintendo na época pediu desculpas e a empresa japonesa começou a consertar o Joy-Con gratuitamente. Anos depois, a Nintendo finalmente enfrenta algumas consequências devido ao seu aparente descuido no design.

Mesmo com a mudança da Nintendo para um novo console, a pressão sobre o Joy-Con original vem aumentando há anos. Em 2022um grupo de consumidores europeus alegou que os componentes de hardware da Nintendo sofreram danos visíveis após apenas alguns meses de uso. Esse dano inevitavelmente fez com que muitos Joy-Con quebrassem. Os controladores ainda podiam ser usados ​​nesses casos, mas as unidades Joy-Con afetadas se comportavam como se o stick estivesse sendo empurrado constantemente em uma direção. O desvio do Joy-Con dificultou a continuação dos jogos, um fato que era particularmente frustrante quando os controladores eram considerados caros.

Na segunda-feira, a Nintendo foi sancionada em 35 milhões de euros pelo escritório francês de direitos do consumidor pela questão do Joy-Con (cerca de 46 milhões de dólares com as taxas de conversão atuais). O escritório de Defesa do Consumidor aplicou esta multa contra a Nintendo depois de concluir um processo interno que determinou que o fabricante do videogame “não informou de forma justa os consumidores sobre o mau funcionamento que afetava certos controladores”. Relatórios do Le Monde.

O escritório alega que a Nintendo estava ciente do defeito de hardware, mas optou por permanecer em silêncio sobre o assunto durante anos. A empresa só reconheceu o problema, argumentou o escritório, depois de grupos de defesa europeus terem levantado preocupações sobre a alegada obsolescência planeada e depois de uma ação coletiva ter sido instaurada. A falta de clareza em torno do assunto, diz o escritório, impediu que alguns fãs buscassem reparos gratuitos. Em vez disso, os jogadores eram mais propensos a “comprar mais controladores” depois de sofrerem desvios no stick, disse o escritório.

A Nintendo negou as acusações de enganar os consumidores e enquadrou a multa de US$ 46 milhões como “a resolução amigável de processos judiciais”. Em 2021, a Nintendo afirmou que seu modelo OLED Switch melhorou seu Joy-Con, mas mesmo assim os relatos de desvio do stick persistiram.

Embora o número pareça enorme, a multa pode parecer um tapa na cara da Nintendo. Só no ano passado, a empresa japonesa supostamente obteve bilhões em lucros após o lançamento bem-sucedido do Switch 2. Embora o desvio do stick seja um problema que pode afetar todos os controladores, sua prevalência diminuiu com os novos e avançados designs de Joy-Con do Switch 2.