O lançamento do Sam's Club Ascended Heroes Pokémon TCG foi horrível, dizem os funcionários

Os fãs esperavam longas filas no Sam's Club na manhã de terça-feira, quando o varejista estava programado para lançar um produto do conjunto mais quente do ano do jogo de cartas colecionáveis ​​​​Pokémon. O que eles não esperavam era um flagrante desrespeito aos limites de compra – ou a forma como alguns locais aparentemente não conseguiram aplicá-los.

A ocasião foi reservada para Ascended Heroes, uma coleção Pokémon TCG com arte estelar que explodiu em popularidade desde seu lançamento inicial em janeiro de 2026. A demanda por Heróis Ascendidos também criou um mercado de revenda acirrado, onde os cambistas aumentam os preços 450% acima do preço de varejo sugerido pelo fabricante. É difícil comprar qualquer carta Pokémon hoje em dia, mas é especialmente impossível conseguir Heróis Ascensionados a um preço razoável.

Não é surpresa, então, que filas no Sam's Club tenham começado a se formar durante o fim de semana. A Ascended Heroes Focused Fighter Collection contém 15 boosters por apenas US$ 55,98 e, por menos de US$ 4 o pacote, é um negócio incrível. A administração do Sam's Club presumiu evidentemente que a procura seria elevada, com base num memorando interno partilhado com os funcionários. Nele, a administração alegou que os sistemas internos do varejista foram atualizados para evitar que os clientes comprassem mais de duas caixas por adesão.

O varejista ainda incentivou seus funcionários a comunicar esses limites aos clientes tentados a encontrar brechas. Em particular, o memorando destacou a probabilidade de alguns clientes tentarem comprar múltiplas assinaturas para obter mais caixas. A nota interna pedia aos funcionários que estivessem atentos a tais cenários para garantir um senso de justiça. Esse aviso, juntamente com números de alocação vazados que prometiam estoques elevados em locais importantes, deram aos clientes uma falsa sensação de confiança sobre o lançamento.

Na manhã de terça-feira, no entanto, muitos locais estavam sobrecarregados com longas filas, horas antes da abertura das lojas. Essas filas envolviam a loja ou se espalhavam pelo estacionamento, com os clientes trazendo de tudo, desde cadeiras até equipamentos de camping, para amenizar os longos tempos de espera.

Algumas quedas ocorreram sem problemas. Mas um número alarmante de lançamentos de Pokémon no Sam's Club foi um fracasso, de acordo com os participantes. Em um local, um funcionário alegou que a gerência de sua loja havia feito um acordo com as primeiras pessoas com muitas assinaturas na fila para permitir-lhes comprar o quanto quisessem. O tópico do Reddit que relata esta aparente ocorrência teve múltiplas respostas de trabalhadores que alegaram ter experimentado a mesma coisa em outros locais.

“288 caixas disponíveis hoje”, escreveu um deles. “As primeiras 5 pessoas limparam a primeira paleta. Apenas cerca de 35 pessoas receberam caixas quando tínhamos o suficiente para toda a linha.”

Histórias semelhantes estão em toda a internet. Fotos de clientes ignorando abertamente o limite também se tornaram virais.

Em outro Sam's Clubum cliente alegou que os clientes receberam ingressos que deveriam garantir a possibilidade de compra de caixas. Apesar de estarem perto do início da fila e terem ingressos, os clientes foram informados de que a loja já estava esgotada.

Embora aparentes truques estivessem em andamento para o lançamento do Pokémon, nem todos os incidentes foram isentos de repercussões.

“Uma associada foi acusada de levar seu almoço logo quando abrimos, para que ela pudesse passar na frente de todos os membros que esperavam do lado de fora”, um funcionário do Sam's Club escreveu. “Nem é preciso dizer que ela não trabalha mais lá.”

Os membros do Sam's Club ainda têm a chance de comprar a caixa Oscended Heroes na noite de terça-feira, quando ela estiver à venda online (pelo menos, em teoria). Assim como outros varejistas, os lançamentos virtuais de Pokémon são infestados de botters que consomem o estoque em segundos.