os fãs passaram um ano me intimidando, me chamando de racista

Com sua paleta de cores suaves e mascote de vaca alegre, Via Láctea ociosa não parece o tipo de jogo que levaria os jogadores a um ataque de raiva desenfreada. E ainda assim, de acordo com um dos desenvolvedores por trás do RPG galáctico, o jogo tem estado no centro de uma campanha de intimidação contínua que não mostra sinais de diminuir. Tudo começou com um único jogador banido, diz o desenvolvedor.

Via Láctea ociosa é um jogo para PC com acesso antecipado no Steam que também existe online como uma experiência de navegador da web. Como muitos jogos inativos, a ideia é que você possa progredir em coisas como pontos de experiência, recursos e artesanato enquanto não estiver jogando ativamente. O que define Via Láctea ociosa Além do cenário, o jogo conta com multijogador, para que os fãs possam trocar itens, explorar masmorras juntos e ingressar em guildas.

Quando Via Láctea ociosa foi lançado pela primeira vez no Steam, foi bem recebido. Nas análises do Steam em sua janela de lançamento, muitos fãs compararam a experiência com Runescapemas com um forte loop de jogo. “Você define suas ações uma vez, vai embora e, quando volta, seu cara do jogo construiu uma casa, lutou contra um dragão e provavelmente preencheu seus impostos espaciais”, brincou um crítico.

“Este jogo basicamente se joga sozinho e de alguma forma faz você se sentir um gênio”, continuou.

As coisas pareciam estar indo bem para Via Láctea ociosa desenvolvedor Cheze, até cerca de junho de 2025. Como o criador conta no Redditfoi quando ele baniu um determinado jogador chinês que, segundo Cheze, lhe enviava mensagens incessantemente com “comentários rudes”. O banimento veio após uma série de punições mais leves, como silenciar o jogador do chat global e expulsar o jogador do jogo por um curto período de tempo.

Falando ao Polygon por e-mail, Cheze revelou que o fã ficou irado com uma mudança de equilíbrio que nerfou um aspecto Galáxia Via Láctea que o jogador gostou. Como com Mate o Pináculo 2 recentemente, o jogador estava reagindo aos ajustes no servidor de testes do jogo, antes dos ajustes irem ao ar para todos. Cheze diz que isso levou o usuário a chamar repetidamente o desenvolvedor de “estúpido”, entre outras coisas.

O que Cheze não esperava, porém, era que a proibição se transformasse numa guerra cultural total. Aparentemente, o jogador problemático se autoidentificou como uma “baleia”, ou seja, alguém que gasta uma quantia excessiva de dinheiro em um jogo. Na interpretação de Cheze, a proibição “desencadeou um grande drama porque muitos jogadores chineses vêm de uma cultura de jogo onde se espera que as empresas tratem as ‘baleias’ como deuses e apenas aceitem comportamento abusivo”.

Na postagem original do subreddit do gamedev, onde Cheze detalhou seu enigma, ele deixou claro que não queria condenar uma população inteira de pessoas. Embora existam muitos exemplos de jogadores ocidentais tendo ataques por causa de coisas bobas, não há como evitar o fato de que a maior parte dos jogadores que se uniram em torno do usuário banido eram chineses.

Não muito depois da proibição, Galáxia Via Láctea começou a passar por uma bomba de análises no Steam, onde centenas de usuários deixavam comentários negativos sobre o jogo. Algumas dessas análises negativas citaram o equilíbrio no jogo como fonte de descontentamento, enquanto outras apontaram a implementação do Battle Pass como o motivo da análise negativa. Outro tema nas análises foi a raiva pelas táticas de moderação do desenvolvedor, que alguns fãs acreditaram ter abafado qualquer crítica negativa contra o jogo.

Cheze, porém, afirma que o estúdio tem uma política de tolerância zero contra o assédio. O desenvolvedor também afirma que a bomba de revisão foi “inquestionavelmente” motivada pelo banimento do jogador, não por um elemento de jogabilidade. A barragem começou uma hora após a proibição, diz o desenvolvedor.

Imagem: Cheze

Com o passar do tempo, mais e mais análises expressaram a crença de que o desenvolvedor tinha uma agenda contra os jogadores chineses.

“Desenvolvedor/proprietário/administrador/o que quer que tenha acontecido, banimento em massa/direcionamento à comunidade chinesa”, diz uma crítica. “Não importa o motivo, isso é racismo flagrante e uma bagunça inacreditável.”

“Não esperava que minha primeira análise real no Steam fosse sobre um jogo ocioso de vaca, mas a linha do tempo atual é uma loucura”, dizia outra análise. “o desenvolvedor principal é provavelmente um dos desenvolvedores menos profissionais que já vi e não deveria interagir com a comunidade.”

A campanha foi além das críticas negativas, no entanto. O desenvolvedor afirma que durante esse mesmo período, os fãs inundaram o bate-papo global do jogo com centenas de comentários difamatórios, insultos, calúnias e até comparações com os nazistas. Para Cheze, as acusações de racismo são desconcertantes. Por um lado, metade da equipe de desenvolvimento é composta por sua esposa, que é chinesa. Cheze diz que também mora na China há muitos anos.

“Nós literalmente gastamos um esforço interminável trabalhando com voluntários para traduzir dezenas de milhares de palavras de texto do jogo para o chinês”, escreveu o desenvolvedor no Reddit. “Quem em sã consciência acreditaria que discriminamos jogadores chineses?”

Cheze disse ao Polygon que a campanha de assédio desacelerou em comparação com os primeiros meses após a proibição. Mas o bullying ainda não desapareceu completamente – e muito dele ainda está impregnado de retórica nacionalista, afirma o desenvolvedor. Na postagem original do Reddit, Cheze incluiu a imagem de um ticket de suporte que ele enviou à Valve na esperança de receber algum tipo de assistência. A mensagem incluía links para dezenas de postagens do Steam, quase todas escritas em chinês, todas cheias de sarcasmo.

A principal motivação para postar sobre isso publicamente nas redes sociais foi expressar frustração porque a Valve não estava fazendo o suficiente para ajudá-lo. Cheze afirma que, embora a Valve tenha banido alguns jogadores, ela não eliminou todas as mensagens abusivas. O desenvolvedor também alega que, embora a Valve tenha tomado alguma ação, a editora aparentemente leva semanas antes de responder. Cheze diz ao Polygon que uma parte decente do assédio vem da versão do navegador da web do Via Láctea ociosamas Regras de conduta da Valve para o Steam expressam a expectativa de que os usuários sejam “bons cidadãos online e não façam nada que impeça qualquer outro usuário do Steam de usar e aproveitar o Steam”.

A Valve não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

No que diz respeito a Cheze, a multidão contra Via Láctea ociosa transformou o nacionalismo em uma arma contra o jogo. Cheze reiterou a crença ao Polygon de que as diferenças culturais explicavam parte do comportamento. Cheze acredita que “algumas culturas” incentivam os clientes pagantes a sentirem um sentimento de superioridade, enquanto as empresas nos Estados Unidos podem estar mais propensas a agir quando um cliente abusa dos funcionários. Mas embora o próprio Cheze tenha uma política específica em relação aos clientes no que diz respeito ao seu jogo, a cultura americana deu origem à ideia popular do varejo de que o cliente tem sempre razão. Cheze reconhece que o segmento de jogadores chineses que se comportam mal é um segmento minúsculo em comparação com os 20.000 usuários do Milky Way Idle da região.

“Quero que o foco desta discussão permaneça estritamente no comportamento tóxico dos assediadores e na falha sistêmica do Steam em proteger os desenvolvedores dele, em vez de condenar todo um grupo demográfico de pessoas”, escreveu Cheze no Reddit.

O que poderá fazer com que a barragem pare? Cheze acredita que os jogadores ainda esperam um pedido formal de desculpas do desenvolvedor. Isso não acontecerá tão cedo.

“Achamos isso totalmente inaceitável, já que somos nós que estamos sofrendo uma enorme quantidade de abusos, que foram iniciados por um jogador que assediou persistentemente nossa equipe”, disse Chez ao Polygon.

O desenvolvedor diz que contatou a Valve cerca de cinco vezes, mas a maioria dessas interações pareciam respostas com script em que o desenvolvedor foi instruído a sinalizar manualmente avaliações individuais. “Queremos que o Steam realmente aplique suas próprias regras e proteja os desenvolvedores independentes do assédio organizado”, diz Cheze.