Políticas direcionadas contra cambistas de Pokémon são implementadas silenciosamente em algumas lojas

Polygon.com.

A Target lançou outra coleção de Pokémon no fim de semana, e o lançamento foi tão quente quanto você esperaria. Tudo, desde blusões com tema Pokémon até kickballs Pokémon, está esgotado, tanto online quanto na loja. Como parte dessa queda, os trabalhadores afirmam que a empresa está instituindo uma nova política de limites de compra de produtos. Os funcionários alegam ainda que, em algumas lojas, a administração está começando a aplicar uma regra de revenda já existente.

Nas redes sociais, os clientes da Target estão compartilhando folhetos que supostamente encontram nas lojas. Esses avisos dizem que a Target está limitando as pessoas a uma compra por produto Pokémon. As especificidades dos produtos incluídos são obscuras. A página oficial da nova coleção diz explicitamente que o varejista só permitirá a compra de um item por pessoa, “para dar a mais fãs a chance de fazer compras”. Embora não seja declarada abertamente, a medida parece ser uma resposta ao problema contínuo dos revendedores, onde os cambistas retiram os produtos Pokémon das lojas para vender com um custo adicional.

Mas alguns folhetos compartilhados pelos clientes especificam que limites semelhantes também estão sendo aplicados para cartões colecionáveis, e não apenas para novos produtos Pokémon. Em uma postagem no Facebook onde um cliente surpreso compartilhou um panfleto, os comentários estão cheios de pessoas dizendo que também encontraram avisos semelhantes em suas lojas. Também há quem diga que suas lojas individuais já estão aplicando essa regra.

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Um folheto de uma loja Target, onde os clientes são avisados de que só podem comprar um item específico.

Com base na aplicação de políticas anteriores, parece que a Target está permitindo que lojas individuais saibam como lidar com suas comunidades. Na semana passada, a filmagem de um funcionário da Target abrindo caixas de cartas Pokémon para evitar a revenda se tornou viral. A ação não era uma ordem da empresa, mas os trabalhadores alegaram que a empresa manifestou apoio a qualquer loja que adotasse a prática. Da mesma forma, embora existam muitas reclamações on-line de clientes da Target que enfrentam o limite mais rigoroso de um produto, também há fãs de Pokémon que afirmam que sua loja específica ainda segue o limite por pessoa.

Outro panfleto viral supostamente de uma loja Target vai ainda mais longe e afirma que a empresa “não vende mais para revendedores” e que “as compras devem ser para uso pessoal”. A política está sendo aplicada para garantir que “todos os hóspedes tenham uma oportunidade justa de comprar produtos”.

Funcionários atuais nas seções de comentários dessas postagens confirmaram que suas lojas estão proibindo vendas para cambistas. Embora alguns funcionários afirmem que a regra é nova, vários funcionários afirmam que essa sempre foi a política interna da empresa. A diferença agora parece ser a forma como a Target está aplicando publicamente a regra.

A Target não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

Os fãs de Pokémon acolhem bem essas políticas, mas ainda expressam preocupação com a eficácia. A questão é: como a Target determinará quem é revendedor e quem não é?

Ash dá um tapinha na cabeça de Pikachu, preparando-se para se separar permanentemente. Ambos parecem muito tristes com isso.

No Reddit, um trabalhador alvo que afirma que sua loja limita as compras escreveu: “Não vejo como seríamos capazes de negar a alguém a capacidade de comprar, mesmo quando sabemos quem ele é, porque a Target, como empresa, fará de tudo para evitar uma crítica negativa”.

“Não vejo que dure muito se for implementado”, continuaram.

Os revendedores podem contornar os limites da Target; os cambistas costumam trazer membros da família, para que cada um possa comprar mais unidades. Alguns revendedores também pagam outras pessoas, como estudantes universitários, para comprar produtos Pokémon para eles.

Em geral, há um esforço conjunto entre as marcas para tentar mitigar o problema dos revendedores Pokémon, que tem gerado violência, crime e má publicidade. A Pokémon Company está atualmente considerando requisitos de identificação para compras em lojas oficiais. Os relatórios também sugerem que a The Pokémon Company proibiu a venda de cartas graduadas que aumentam o valor de uma carta. Da mesma forma, os eventos locais de jogos de cartas impõem regras destinadas especificamente aos cambistas.