Se você é cliente da Claro, deve estar passando pela mesma dificuldade de mais de cinco mil usuários da operadora, que usaram as redes sociais para relatarem problemas nos serviços, incluindo falha no sinal da TV e Internet. Só neste mês, foi registrado duas vezes pela Claro essa instabilidade em massa.
De acordo com o Downdetector, a instabilidade iniciou às 8h da manhã de domingo (26), registrando pico às 20h30. Já nesta segunda-feira (27), às 07h40, foi identificado um pico ainda maior. Nos comentários do site, os clientes revelaram que entraram em contato com a empresa, sendo informados sobre prazo de 24h para regularização. Outras pessoas nem conseguiram contato com a central.
São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Brasília, Curitiba, Campinas, Belo Horizonte, Dublin e Salvador foram as cidades mais afetadas pela instabilidade, de acordo com o site. Nem mesmo o serviço de recarga está funcionando, segundo os próprios usuários relataram no Twitter. Até o momento, a Claro não se pronunciou sobre os relatos dos clientes. “Contratem engenheiros de software mais decentes, o aplicativo de vocês é o cúmulo. Já é o segundo dia que tento acessar o app do claro flex e tá com problema”, reclamou um.
“Sem sistema para recarga de celular desde as 09 da manhã. Com a claro você sempre fica no escuro”, debochou uma outra. “Podendo voltar, mudaria era de operadora. Serviço da Claro péssimo. 20h sem Internet e nenhuma satisfação”, falou ainda um terceiro. Será que a Claro resolverá logo esse problema?
Via: Tudo Celular
Karla Sthefany , Observatório de Games.
Fonte: Observatório de Games.
seg, 27 dez 2021 15:18:07 -0300
